'קבוצת שרון' היא קבוצה של חברות מובילות בתחום החומרים לתעשיית הקוסמטיקה והמזון. הקבוצה עובדת מול שווקים גלובליים, תחת רגולציה מחמירה ותהליכי ייצור מדויקים, ולכן היא זקוקה לסביבת תשתיות יציבה, מאובטחת וזמינה בכל רגע.
פנינו לליאור סופר, מנמ"ר הקבוצה, לשמוע איך חטיבת תשתיות מחשוב, שירותי ענן ופתרונות אבטחת מידע בקונסיסט תומכת בפעילות התשתיות, אילו שירותים הם מקבלים, ואיך Keepit שיפרה את ניהול תיבות הדואר הארגוניות.
ליאור, ספר קצת על האתגרים שהובילו אתכם לשתף פעולה עם קונסיסט.
“קבוצת שרון פועלת בתחום שבו לכל עיכוב יש משמעות. המערכות שלנו מניעות את הפיתוח, הייצור, הבטחת האיכות והשיווק, ולכן כל תשתית חייבת להיות זמינה, מנוהלת ומוגנת.
אנחנו עובדים עם חטיבת התשתיות של קונסיסט כבר זמן רב כיוון שרצינו שותף טכנולוגי שיכול לתת תמיכה מקצועית ברמה גבוהה, כולל שירותי DR ואפיון פתרונות מתקדמים.”
איך העבודה מול צוות חטיבת התשתיות של קונסיסט?
“חוויה מעולה. מדובר בצוות מקצועי, מסור, עם זמינות גבוהה ויכולת אמיתית לפתור בעיות. כשאתה עובד עם קונסיסט, אתה מרגיש שלא משנה מה עולה – יש מי שיטפל בזה במהירות וברצינות. בפיירוולים של FortiGate, בשרתים, באסקלציות – תמיד יש תגובה מהירה ויחס מצוין.”
מה הוביל אתכם לבחור ב-Keepit לגיבוי תיבות הדואר?
“ניהול תיבות הדואר הארגוניות הוא נושא קריטי עבורנו. אנחנו עובדים עם כמויות מידע גדולות, וחשוב לנו שכל פריט דואר – החל מהודעות פנימיות ועד תיעוד רגולטורי – יהיה מגובה וניתן לשחזור מלא.
רצינו פתרון פשוט, אמין ועם יכולת שחזור ברמת פריט. יצאנו לפיילוט של מערכת Keepit יחד עם יוגב, איש התשתיות שלי, וכבר בשלב הבדיקות הבנו שזה פתרון מצוין. המערכת אינטואיטיבית, קלה לתפעול, כוללת התרעות ברורות, ומספקת גיבוי אמיתי.”
איך הפתרון של Keepit השפיע על העבודה היומיומית?
“הוא מספק לנו שקט – שחזור ברמת פריט, גיבוי עקבי, התרעות בזמן אמת, ותפעול ללא מאמץ. זה משנה את כל משוואת העבודה מול סביבת הדואר.
ובנוסף, רמת השירות של קונסיסט סביב Keepit מעולה. זה לא רק כלי טוב, זה כלי שיש מאחוריו צוות שמבין אותו לעומק ויודע לתת תמיכה אמיתית.”
מלבד Keepit, אילו שירותים נוספים קונסיסט מספקת לכם?
“אנחנו מקבלים שירותי תשתיות מלאים: ניהול ותחזוקת שרתים, פתרון תקלות מורכבות, תמיכה באפליקציות, טיפול באתגרים תקשורתיים, חיזוק מערכי DR ועוד. הם חלק מהתפעול השוטף שלנו, וזה מרגיש כמו עבודה מול שותף – לא מול ספק.”
לסיום, איך היית מסכם את שיתוף הפעולה?
“במשפט אחד: שירותיות ומקצועיות ברמה גבוהה.
בכל אינטראקציה אנחנו מקבלים פתרון איכותי, זמינות מלאה ושותפות אמיתית. Keepit מספקת לנו ביטחון בתיבות הדואר, וצוות התשתיות של קונסיסט נותן לנו ביטחון בכל שאר המערכת.”